cb66 সাপোর্ট, সরাসরি বাংলায়

সহায়তা কভারেজ

৪টি প্রধান চ্যানেল

ভাষা সহায়তা

৬ ভাষা

গড় সাড়া সময়

১৫ মিনিটের মধ্যে

হেল্প সেন্টার

২৪টি প্রশ্নভিত্তিক গাইড

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যা, স্ক্রিনশট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথে পাঠান সাধারণত ১ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর মেলে

Dhaka থেকে পাঠানো বার্তায় বিষয় লাইন পরিষ্কার রাখলে কাজ দ্রুত এগোয়

লাইভ মেসেজ

ছোট প্রশ্নের জন্য এটা ভালো লগইন, APK, বা ভাষা পরিবর্তনএক লাইনেই শুরু করতে পারেন

অপেক্ষা কম লাগে, তাই ফোনে থাকলেও সহজে ফলো করা যায়

হেল্প সেন্টার

ধাপে ধাপে লেখা গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারীরা ৩ মিনিটে শুরু করতে পারেন

cb66 লগইন গাইড আর অ্যাপ ডাউনলোড নির্দেশনা এখান থেকেই খুলে যায়

সমস্যা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে বলুন কী হয়েছে যেমন: লগইন হচ্ছে না বা APK ইনস্টল আটকে গেছে

স্ক্রিনশট যোগ করুন

ফোনের নোটিফিকেশন, ত্রুটি বার্তা, বা সেটিংসের ছবি দিন ১টি পরিষ্কার ছবি অনেক সময় ৫টি মেসেজ বাঁচায়

প্রয়োজন হলে শহর বলুন

Dhaka, Chattogram, বা অন্য এলাকা লিখলে ভাষা আর নেটওয়ার্ক প্রসঙ্গ বোঝা সহজ হয়

বাংলায় সাহায্য চাইলে কত দ্রুত উত্তর আসে?

সাধারণ প্রশ্নে ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া আসে জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যু হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন বাংলায় করা যায়?

হ্যাঁ লোকাল পেমেন্ট নিয়ে বার্তা বাংলায় পাঠালেই টিম বুঝে যায় চাইলে ইংরেজি শব্দ মিশিয়েও লিখতে পারেন

APK বা লগইন সমস্যায় কী তথ্য দেওয়া উচিত?

ফোন মডেল, স্ক্রিনশট, আর ঠিক কোন ধাপে সমস্যা হচ্ছেএগুলো দিন এতে হেল্প সেন্টার দ্রুত ঠিক দিক দেখাতে পারে

বাংলায় কথা বললেই বুঝে যায় লগইন সমস্যা একবারেই ধরেছে

রাজু, ঢাকা

bKash নিয়ে প্রশ্ন করেছিলাম উত্তর ছোট ছিল, কিন্তু কাজে লেগেছে

সাবিনা, চট্টগ্রাম